Wasserschaden?
Im Locarnese in rund 30 Minuten.

Drei Dinge, in dieser Reihenfolge, während Sie auf uns warten. Stellen Sie das Wasser ab, am Haupthahn der Wohnung oder am Hauptventil im Keller: wenn Sie es nicht finden, sagen Sie es uns am Telefon, wir helfen Ihnen dabei. Dann schalten Sie den Strom am Hauptschalter aus, und gehen Sie nicht ins Wasser, wenn am Boden Steckdosen, Verlängerungskabel oder angeschlossene Geräte liegen. Zuletzt fotografieren und filmen Sie jeden Raum und alles, was nass geworden ist, bevor Sie mit dem Trocknen anfangen: der Experte schaut sich genau diese Bilder an, und ohne Fotos ist der Schaden schwer anerkennen zu lassen. Dann rufen Sie an. Im Locarnese sind wir in rund 30 Minuten vor Ort, und das Telefon ist Tag und Nacht an, auch am Sonntag.

MARRA ALLAGAMENTI, von Sergio Marazza, in Minusio. Die Nummer ist 078 698 68 17, rund um die Uhr, an jedem Tag im Jahr, Feiertage eingeschlossen. Im Locarnese sind wir in rund 30 Minuten vor Ort; im restlichen Tessin hängt es vom Ort ab, und die Anfahrtszeit sagen wir Ihnen am Telefon. Dazwischen sitzt keine Telefonzentrale: wer abnimmt, rückt auch aus. Wir arbeiten in Kellern, Wohnungen, Läden, Lagerhallen und Garagen: wir saugen das Wasser ab, trocknen die Bausubstanz und suchen, wo es eindringt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie im Einzugsgebiet liegen, rufen Sie trotzdem an: wenn wir nicht kommen können, sagen wir Ihnen sofort, an wen Sie sich wenden.

Das hängt von den Stunden und den Maschinentagen ab, aber die Preise stehen vorher fest, und die Grössenordnung sagen wir Ihnen gleich am Telefon. Ein fertig gerechnetes Beispiel: überschwemmter Keller, Dienstagvormittag, zwei Stunden Arbeit und 8 Kilometer ergeben 60.– Ausrückpauschale, plus 200.– die zwei Stunden, plus 12.– die Kilometer, also 272 Franken. Die Stunde werktags von 7.00 bis 20.00 kostet 100.–, nachts 170.–, sonntags und an Feiertagen 200.–. Die Ausrückpauschale beträgt 60.– am Tag und 120.– nachts und an Feiertagen, die Anfahrt 1.50 pro Kilometer. Dazu kommen die Tage mit dem Entfeuchter, wenn die Bausubstanz getrocknet werden muss. Die Preise sind in Franken und nicht mehrwertsteuerpflichtig: was Sie lesen, ist was Sie zahlen.

Oft ja, aber das hängt von Ihrer Police ab, und entschieden wird es von Ihrer Versicherung, nicht von uns. Es macht einen Unterschied, ob Sie Eigentümer oder Mieter sind, ob das Wasser aus einem Rohr oder von aussen kommt, und der Selbstbehalt ist auch unterschiedlich. Was wir machen, ist die Unterlagen vorbereiten: Fotos der Räume vor und nach dem Einsatz, die Beschreibung der gefundenen Ursache, die Liste der ausgeführten Arbeiten mit den Trocknungstagen, und eine detaillierte Rechnung, die der Experte lesen kann. Ihre Sache ist es, den Schaden Ihrer Versicherung zu melden, bei Miete sofort die Verwaltung zu informieren, beschädigte Gegenstände nicht vor der Begutachtung zu entsorgen und die Fotos der ersten Minuten aufzubewahren. Ohne Fotos und ohne Unterlagen zum Experten zu gehen kostet Zeit und Geld.

17 Franken pro Tag die Maschine allein, 27 mit automatischer Pumpe. Mit Pumpe müssen Sie nichts leeren, und sie arbeitet auch nachts; ohne Pumpe wird der Tank von Hand geleert, und bei vollem Tank stellt die Maschine ab. Bezahlt werden die Tage, an denen die Maschine bei Ihnen bleibt, von der Lieferung bis zur Abholung. Die zwei Fahrten sind im Tagespreis nicht enthalten: bezahlt werden nur die Kilometer, 1.50 pro Kilometer, ohne Ausrückpauschale. Den Strom, den sie verbraucht, zahlen Sie, ungefähr 3 bis 6 Franken pro Tag und Maschine. Wir vermieten auch eine einzelne Maschine, und wir haben 25 startbereit.